Звіт про роботу за 2023 рік.

Звіт про виконану роботу

Впродовж 2023 року відділ організації надання адміністративних послуг Козівської сільської ради Стрийського району Львівської області (надалі ЦНАП - Дія Центр) забезпечував реалізацію основних завдань щодо якісного та сервісного обслуговування громадян при наданні публічних послуг.

     ЦНАП – Дія Центр — це насамперед комфорт та зручність, комплексний підхід до обслуговування, економія часу відвідувачів. Офіційне відкриття ЦНАП-Дія Центр відбулося 04 травня 2023 року.

 Робота  ЦНАП-Дія Центр у 2023 році була спрямована на розбудову мережі надання послуг, забезпечення населення різними видами послуг та робота з внутрішньо переміщеними особами. Також враховуючи  складну ситуацію в Україні робота відділу  спрямовувалась на підвищення цифрової грамотності працівників, спрощення процедур надання послуг, коли відвідувач за один візит може отримати комплекс послуг за моделлю життєвої ситуації.

   Станом на 15 грудня 2023 року у ЦНАП-Дія Центр можна отримати 253 послуги, а на ВРМ - 95. 

Робота відділу протягом року була плідною, а саме:

- у травні місяці адміністратором ЦНАПу-Дія Центру отримано доступ до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно

- підписано узгоджене рішення між Козівською сільською радою Стрийського району Львівської області та Західним міжрегіональним управлінням Міністерства юстиції на комплексну послугу «єМалятко», що об’єднує в собі 8  окремих послуг та додаткову угоду щодо ДРАЦС (5 послуг);

- підключено «Єдину інформаційну систему соціальної сфери» для працівників ЦНАПу-Дія Центру у вересні місяці поточного року, а для ВРМ у грудні 2023 року;

- впроваджено в грудні  2023 року програмний комплекс «ІІС «Соціальна громада» на всі старостинські округи;

-  впроваджено  надання  послуг щодо отримання витягів з Державного земельного кадастру, що збільшить надходження до місцевого бюджету. Головний спеціаліст відділу земельних відносин, архітектури та містобудування   отримав доступ до кабінету Геокадастру; 

- проводиться прийом представників пенсійного фонду для надання консультацій громадянам;

- підписано трьохсторонню угоду з організацією «УТОГ», дана угода надасть можливість здійснювати прийом громадян, які мають порушення слуху та є жестомовними, тобто забезпечення перекладу на українську жестову мову особам з інвалідністю.

- у червні місяці 2023 року адміністратором ЦНАП-Дія Центр було успішно пройдено навчання з державної реєстрації актів цивільного стану, пізніше отримано доступ до Реєстру ДРАЦС та з 20.06.2023 дані послуги надавалися у відділі;

- протягом року працівники відділу проходили різні семінари та навчання офлайн і онлайн;

- були на семінарах по наданню послуг у сфері соціального захисту ветеранів війни;

- через ЦНАП-Дія Центр можна подати заяву на отримання державної допомоги  по «єВідновленню». єВідновлення – це державна програма грошової допомоги для відбудови житла, пошкодженого через бойові дії;

- також цього ж року затверджено нові послуги у сфері соціального захисту ветеранів війни. Це, зокрема, послуги щодо призначення грошової допомоги чи компенсації, безоплатного капітального ремонту, заміни посвідчень УБД та членів сімей захисників і захисниць тощо;

- у ЦНАП-Дія Центрі створено вільне робоче місце із загальним доступом до послуг та порталу «ДІЯ» з метою підвищення цифрової грамотності населення.

За 2023 рік працівниками ЦНАПу-Дія Центру  видано 230   довідок різного характеру: з них довідки ВПО – 6; а також надано такі адміністративні послуги:

          Зареєстровано ВПО – 53;

          Соціального характеру – 1448;

Надано 309 адмінпослуг у Реєстрі територіальної громади з РМП/ДМП  ;

Видано витягів з РТГ- 1618 громадянам;

Прийнято заяв про реєстрацію народження -15;

Про реєстрацію смерті -55;

Видано гірських посвідчень – 52;

Державним реєстратором прийнято 443 звернень громадян  про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно.

Опрацьовано – 245 листів.

У 2023 році планується в   ЦНАП-Дія-Центр забезпечити  ряд нововведень, а саме:

Підключити всі старостинські округи по системі «Універсам послуг»;

- Клопотати перед депутатським корпусом про виділення коштів для закупки комп’ютерної техніки для віддалених робочих місць адміністраторів на старостинських округах;

- розширити  спектр послуг у старостинських округах  ЦНАП-Дія Центр

-  впорядкування платежів за адміністративні послуги;

- повноцінне надання послуг з народження фізичної особи та її походження, шлюбу, смерті на всіх ВРМ;

- забезпечення безбар’єрного простору на всіх ВРМ;

- організація виїзних прийомів громадян керівництвом сільської  ради у старостинських округах.

В.о. начальника відділу                                                    Марина КРИВЕЦЬКА